Diritto di Recesso

Diritto di Recesso

Ultimo aggiornamento: 01/06/2026

Ai sensi degli artt. 52-59 del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005) e della Direttiva 2011/83/UE, il consumatore ha diritto di recedere dal contratto di abbonamento entro 14 giorni dalla sottoscrizione, senza dover fornire alcuna motivazione e senza penali.

1. Ambito di applicazione

Il diritto di recesso si applica agli abbonamenti Pro e Business sottoscritti da consumatori (persone fisiche che agiscono per scopi estranei all'attività imprenditoriale). Non si applica al piano Free (gratuito) né ai professionisti/aziende.

2. Come esercitare il recesso

Per esercitare il diritto di recesso, l'utente deve comunicare la propria decisione tramite un ticket di supporto su support.trovido.com entro 14 giorni dalla sottoscrizione dell'abbonamento.

3. Effetti del recesso

In caso di recesso entro i 14 giorni, il pagamento verrà rimborsato integralmente entro 14 giorni dalla ricezione della comunicazione di recesso, utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato per la transazione originale (Stripe). L'account verrà riportato al piano Free.

4. Eccezioni

Il diritto di recesso non si applica se l'utente ha già utilizzato funzionalità AI (generazione descrizioni, traduzioni) durante il periodo di recesso, in quanto il servizio digitale è stato pienamente erogato con il consenso espresso dell'utente.

5. Contatti

GiaNet Media di Francesco Giannetta
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Supporto: support.trovido.com