Informativa sulla Privacy

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Ultimo aggiornamento: 01/06/2026

GiaNet Media di Francesco Giannetta (P.IVA IT04410590758), con sede in via Canonico Martire Schito 13 — 73028 Otranto (LE), in qualità di Titolare del trattamento, informa l'utente ai sensi del Regolamento UE 2016/679 (GDPR) che i dati personali raccolti tramite il sito menu.trovido.com e la piattaforma Menu Digitale saranno trattati come segue.

1. Dati raccolti

Raccogliamo: dati di registrazione (nome, email, password); dati dell'attività (nome locale, indirizzo, tipo attività, logo); dati del menu (piatti, categorie, prezzi, allergeni, descrizioni, foto); dati di fatturazione (ragione sociale, P.IVA, codice fiscale, indirizzo, PEC/SDI); dati di utilizzo (log di accesso, statistiche visualizzazioni menu, lingue selezionate dai clienti); dati di pagamento (gestiti da Stripe — non conserviamo dati delle carte di credito).

2. Finalità del trattamento

I dati vengono trattati per: erogazione del servizio SaaS di menu digitale; generazione di QR code personalizzati; traduzione automatica del menu tramite intelligenza artificiale; analisi delle visualizzazioni del menu; gestione abbonamenti e fatturazione elettronica; supporto tecnico; comunicazioni di servizio; e, previo consenso, newsletter e marketing.

3. Base giuridica

Il trattamento si basa su: esecuzione del contratto (art. 6.1.b GDPR); obblighi legali e fiscali (art. 6.1.c); legittimo interesse per sicurezza e miglioramento del servizio (art. 6.1.f); consenso per newsletter e cookie non essenziali (art. 6.1.a).

4. Destinatari dei dati

I dati possono essere comunicati a: fornitori di servizi AI (OpenAI, Anthropic, Google, Groq) per la traduzione automatica e generazione descrizioni piatti; Stripe per i pagamenti; Hetzner per l'hosting (server in Germania, UE); Cloudflare per CDN e protezione DDoS.

5. Trasferimento dati extra-UE

Alcuni fornitori (OpenAI, Anthropic, Google) hanno sede negli USA. I trasferimenti avvengono sulla base delle Clausole Contrattuali Standard (SCC) approvate dalla Commissione Europea o del Data Privacy Framework UE-USA. I server principali sono in Germania (Hetzner, Falkenstein).

6. Conservazione dei dati

I dati dell'account vengono conservati per la durata del rapporto contrattuale e per 10 anni successivi per obblighi fiscali. I dati del menu vengono conservati fino alla cancellazione dell'account. I log di accesso vengono conservati per 6 mesi. I dati di fatturazione per 10 anni come previsto dalla normativa fiscale italiana.

7. Dati dei clienti del ristorante

I clienti che visualizzano il menu tramite QR code non sono tenuti a registrarsi. Vengono raccolti solo dati anonimi di analytics (lingua del browser, dispositivo, orario di accesso). Nessun dato personale dei clienti finali viene raccolto o conservato.

8. Diritti dell'interessato

L'utente può esercitare i diritti di: accesso ai propri dati; rettifica di dati inesatti; cancellazione ("diritto all'oblio"); limitazione del trattamento; portabilità dei dati in formato strutturato; opposizione al trattamento. Per esercitare questi diritti, aprire un ticket di supporto su support.trovido.com. È possibile revocare il consenso in qualsiasi momento. L'utente ha diritto di proporre reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali (www.garanteprivacy.it).

9. Cookie

Per informazioni sui cookie utilizzati, consultare la nostra Cookie Policy.

10. Contatti del Titolare

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